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TOKYO-HOT(東京熱)の入会方法と安全性【TOKYO-HOT東京熱安全入会方法.com】
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TOKYO-HOT(東京熱)のCCBILL会員に関する質問・入会・退会・パスワード他について

CCBILL会員とは何ですか?
CCBILL会員とは現在の東京熱サイト(my.tokyo-hot.com)にリニューアルする前に運営されていた旧サイト(www.tokyo-hot.com)に入会されてから現在まで継続利用している方、もしくは、www.tokyo-hot.comサイトからCCBILL決済を経由して会員になられた方です。ご自身がどの決済を利用したか知りたい方はマイページトップの「決済方法」の欄をご覧ください。ここにCCBILLと書かれている方がCCBILL会員です。
CCBILL会員ですが、急にログインできなくなりました。
クレジットカードの自動引き落としができなかった可能性があります。こちらからご確認下さいませ。
CCBILL会員ですがユーザーネーム、パスワードを忘れました。
こちらから検索可能です。
CCBILL会員ですが、ログインはできました。次に何をすればよいですか?
マイページからポイントの無料アカウント設定を申請してください。その後必要に応じてポイントを購入し、ダウンロード容量を増加してご利用ください。
購読ID、Eメールアドレス、 クレジットカード番号 などの情報が正しくないのか、CCBILLのページで検索できません。
ユーザーネーム、郵便番号、ローマ字でのフルネームなどの情報がありましたらお問い合わせフォームよりお知らせください。我々で検索いたします。
購読IDを教えて下さい。
購読IDはお申し込みが完了した時にCCBILLからメールが送られております。そのメールの中のSubscription IDが購読IDです。
購読IDが書いてあるメールをなくしてしまいました。
購読IDを調べるにはこちらをクリックして下さい。クレジットカード番号とメールアドレスを入力することにより調べることができます。
解約の手続きの際、メールアドレスとパスワードを入力したが、パスワードが異なると指示あり、その後パスワードの検索をしたところ、メールアドレスが登録されていないと表示されました。どうしてでしょうか。
お客様はJSKY会員ではなくCCBILL会員の可能性が高いです。CCBILL会員の解約手続きはこちらからお願い致します。
CCBILLの購読IDとは?
CCBILLで決済された時にメールが届きます。その中にあるSubscription IDです。
解約して欲しいのですが。
退会フォームへのリンクはログイン後、「マイページ」の「会員ステータスの確認」のページにあります。そちらから退会処理を行うことができます。「マイページ」の会員ステータスの確認」へ移動する

※ページを開くにはログインが必要です。

CCBILL会員です。1日のダウンロード制限が3GBになっています。4GBのファイルをダウンロードする場合、ポイントの使用は超過分の1GB分(1000ポイント)となるのか、4GB分の4000ポイントとなるのか、どちらでしょうか。
4GBのファイルをダウンロードする場合、残容量が3GBあれば、ポイントの使用は超過分の1GB分(1000ポイント)となります。
CCBILL会員ですが、フルHDの動画がダウンロードできません。
CCBILL会員のかたは3GB/一日のダウンロード容量制限があります。3GB以上のダウンロードをお望みの場合はマイページよりポイントを購入してください。
ポイントシステムとは以前のCCBILLのトークンシステムと同じですか?
ポイントシステムはダウンロード容量を購入するシステムです。トークンシステムはDRM認証が必要でしたが、ポイントシステムではDRM認証がありませんので、無期限にファイルをご覧いただけます。
CCBILL会員ですが、3GB/24時間では足りません。
CCBILL会員のかたは、足りない容量はマイページにてポイントを購入してダウンロードして下さい。

※JSKY会員には24時間で6GB、10GB、20GBなどの大容量プランがあります。こちらをご覧の上、乗り換えもご検討ください。

CCBILL会員です。動画を一つダウンロードしたらそれ以上ダウンロードできません。
CCBILL会員は3GB/24時間のダウンロード容量です。3GB以上ダウンロードする場合はポイントを購入してくださいませ。
CCBILL会員ですが、ポイントシステムのユーザーID、パスワードを調べたい。
こちらからポイントシステムのユーザーID、パスワードをお調べください。ご注意:ポイントシステムのアカウントでは、ログインにはご利用いただけません。有効なプランのアカウントでログイン後、マイページにてポイント設定を行ってください。

※ポイントアカウントを作成して居ない方は検索できません。マイページからポイントアカウントを作成してください。サイトのログインのユーザーID、パスワードとは別です。

CCBILL会員ですが、ポイントを使って、ダウンロードに失敗しました。ポイントはリセットされますか?
ポイントはリセットされません。 マイページのダウンロード済みリストから失敗したファイルを72時間以内に再ダウンロードして下さい。
ポイントシステムの仮登録メールが来たのですが、URLをクリックできません。ちなみにgmailユーザーです。
gmailでは稀に、本登録用のURLがリンクにならずにクリック出来ないことがあります。その場合はアドレス全部をブラウザーのURLの窓にコピペしてくださいませ。
CCBILL会員ですが、yahooメールやhotmailではポイントアカウントを登録できないのですか?
いいえ、yahooメールやhotmailでも登録はできます。ただしこちらからのメールをyahooメールやhotmailが拒否する場合がありますのでおすすめしていません。
CCBILL会員ですが、ポイントの追加購入はどこで出来ますか?
マイページの「ポイントの追加購入」から行って下さい。
CCBILL会員ですが、手持ちの容量と合わせてポイントを使用できますか?
はい、もちろん出来ます。お手持ちの容量だけでは足りない時に、不足分にJポイントをお使いいただけます。
CCBILL会員の一日のダウンロード容量は?
3GBです。
CCBILLのユーザー名とパスワード=ポイントアカウントですか?
いいえ、違います。ポイントアカウントは新たに作って頂きます。[ポイントアカウントをお持ちでない方]の欄から「ポイントのアカウント作成(無料)する」をクリックして ポイントアカウントの作成をしてください。
一つのサイトアカウントで2つのポイントアカウントを持つことは可能ですか?
いいえ、一つのサイトのアカウントで持てるポイントアカウントは一つです。
CCBILL会員ですが、会員情報などはどこで確認できますか?
CCBILL会員の情報はこちら からご確認下さいませ。
CCBILL会員ですが会員期間が分かりません。どこで確認できますか?
CCBILL会員の会員期間はこちらからご確認下さいませ。
CCBILL会員ですが、電子メールの変更はどこでできますか?
CCBILL会員の電子メールの変更はこちらからお願いいたします。
CCBILL会員ですが、クレジットカードの変更方法を教えて下さい。
こちらから変更してください。
CCBILL会員ですが会員期間を教えて下さい。
CCBILL会員のかたはCCBILL決済にて入会された期間に従います。 30日、60日、90日です。CCBILL会員の情報はこちら からご確認下さいませ。
自分がCCBILL会員かJSKY会員かはどこで確認できますでしょうか?
ログイン後マイページトップのユーザー情報にある決済方法の欄に現在お客様が利用されている決済種別が表示されています。そこにCCBILLと書かれている方はCCBILL会員です。
次の会員料金の引き落とし日が知りたいのですが。
CCBILL会員の次の会員料金の引き落とし日はこちらからご確認下さいませ。
ユーザー名もパスワードも合っているのに、どうしてもログインが出来ません。
クレジットカードの自動引き落としができなかった可能性があります。CCBILL会員の方はこちらから決済状況の確認可能です。
CCBILL決済ですがクレジットカードの請求会社名は?
CCBill.com * となります。
CCBILL会員ですが、JSKY会員に切り替えたいです。どうすればよいですか?
CCBILL決済とJSKY決済には連動性がありません。CCBILL会員をキャンセルして、CCBILL会員の残り期間をご利用になってから改めてJSKY決済にてお申込みください。
CCBILL会員のログインページが分かりません。
こちらになります。
CCBILLメンバーですが、問い合わせの際にユーザー名が必要ですか?
はい、問い合わせの際には必ずユーザー名を記入してください。記入されませんとお客様の特定ができません。
CCBILLからJSKYに乗り換えた場合、これまでダウンロードしたファイルは閲覧できなくなりますか?
CCBILLでダウンロードされたDRM認証付きのファイルは、 DRM認証された現在のパソコンでのみご覧いただけます。 マイクロソフト社がDRMサービスをやめてしまったので、新しいパソコンや、 再インストールしたパソコンでDRM付ファイルは再生できませんのでご注意ください。 CCBILLからJSKYに乗り換えるという行為には上記のことは関係しません。
CCBILL会員ですが、こちらの新サイトのファイルにはDRMはかかっていますか?
DRMはありません。無期限にお好きなだけ御覧ください。
CCBILL会員ですが、会員期間の10%延長サービスはありますか?
残念ながら会員期間の10%延長サービスはJSKY決済の会員様だけのサービスです。
CCBILL会員ですが継続契約に伴う10%の期間延長サービスは受けられますか?
残念ながら、10%の期間延長サービスはJSKY決済での会員様に限ります。
CCBILL会員ですがメルマガは登録できますか?
はい、もちろんできます。こちらからお願い致します。
CCBILL会員ですが、CCBILLのキャンセルページが英語になっていて分かりません。日本語はありますか?
CCBILLの画面は右上の日の丸をクリックするしますと日本語になります。
CCBILL会員には昼特プランはありますか?
ありません。昼特プランをご希望の場合はJSKY決済に乗り換える必要があります。
旧サイト時代はサンプル動画はダウンロードできました。こちらではダウンロードできますか?
サンプル動画はオンラインでご覧くださいませ。
クーポンの使用はJSKY決済だけですか?
はい、クーポンの使用はJSKY決済のみ、対応しております。
CCBILLに直接jポイントのことを質問したのですが返事が有りません。
jポイントはCCBILL決済ではありませんのでJSKYにお問い合わせください。
DRMがかかっている頃にダウンロードしたものが再生できません。
2015年7/15からマイクロソフト社がDRMサービスを廃止いたしました。 これにより残念ながらDRMに関するすべてのフォローができません。
CCBILL会員ですが、自動継続されますか?
はい、自動継続続行されます。
CCBILL会員です。最新の動画などの更新情報をしりたいのですが。

最新の配信情報は下記をご参照ください。
http://blog.tokyo-hot.com/
http://www.tokyo-hot.com/news/
ツイッターもご利用ください。
https://twitter.com/TOKYO_HOT_COM

CCBILL会員ですが、CCBILLでの新規申し込みはどこからできますか?
CCBILL決済でのお申し込みはこちらからお願い致します。
以前にDRMの付いた動画をダウンロードしていたのですが、今回パソコンを買い替えたため視聴できなくなりました。これらの動画を再び視聴するにはどうしたらよいでしょうか?
2015年の7/15にてマイクロソフト社がDRMサービスをやめてしまったので、新しいパソコンや、 再インストールしたパソコンで DRM付ファイルは再生できません。 CCBILLでダウンロードされたDRM認証付きのファイルは、 DRM認証された現在のパソコンでのみご覧いただけます。 私どもも大変残念ではありますが、上記事由によりOSをアップグレードしたパソコンや新しいパソコン、 その他変更のあったPCでの再生は不可能となりました。

 

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