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TOKYO-HOT(東京熱)の入会方法と安全性【TOKYO-HOT東京熱安全入会方法.com】
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TOKYO-HOT(東京熱)の入会・退会・お支払いに関する質問について

入会について質問していますが返事が有りません。
東京熱からのメールが迷惑メールフォルダに届いている可能性もありますので、まずは迷惑メールフォルダを必ずご確認ください。最近はhotmailやyahooなどのフリーメールをお使いの方がこちらからの返事を受信できないといった報告もありますため、フリーメールをご利用の方は別のメールアドレスから再度問い合わせを行ってみてください。また、メールが届かない方はこちらに対策方法をまとめてありますので合わせてお読みください。
退会するときのフォームは、どこにありますか?
退会フォームへのリンクはログイン後、「マイページ」の「会員ステータスの確認」のページにあります。そちらから退会処理を行うことができます。「マイページ」の会員ステータスの確認」へ移動する

※ページを開くにはログインが必要です。

退会処理は何日前に送信が必要ですか

会員期間内、例えば30日会員の方は30日以内に行なってください。それを過ぎますと次回分が課金されます。 例えば、9/20が会員期限満了日の方は9/19までに行ってください。
*JSKY決済の会員のかたで、会員期間10%延長サービス中の方は、その期間内はキャンセルできません。

退会できたか確認したいのですが?
退会が完了すると必ずご登録のメールアドレス宛に退会完了の通知が届きます。退会完了の通知が来ていない場合は、メールが迷惑メールフォルダに入ってしまった可能性がありますので、必ず迷惑メールフォルダもご確認ください。迷惑メールフォルダにも入っていない場合で退会できたかとうか不安な方はサポートまでご連絡ください。退会されているかどうかの確認をさせて頂きます。TokyoHotよりメールが届かない方はこちらをお読みください。
退会処理をメールでお願いできますか?
セキュリティーの関係から退会処理はメールでは受け付けておりません。ログイン後、「マイページ」の「会員ステータスの確認」を開いて頂くと退会フォームへのリンクがあります。そこから会員期間満了日の前日までに退会処理を行ってください。それを過ぎますと次回分が課金されますのでご注意ください。「マイページ」の会員ステータスの確認はこちらからも開けます

※ページを開くにはログインが必要です。

JSKYサイトで退会処理を行おうとすると、期間延長サービス中はできないと表示される。
過去に行ったキャンペーン「継続したら10%の期間延長サービス」期間内に入会した方(2015年12月24日より前に新規入会した方)は、契約期間内に退会処理を行わなかった場合、期間延長サービスが自動的に適応されています。例えば30日会員の場合、30日以内に退会処理を行わないと3日間の期間延長サービスが付与され、この延長期間中は退会処理を行うことができません。会処理ができるのは10%の延長期間が終了した日以降となります。

※2015年12月24日以降に入会した方、CCBILL決済を利用した方はキャンペーン対象外ですのでこのようなエラーは発生しません。

http://my.tokyo-hot.com/ではトークン購入が必要ですか?
http://my.tokyo-hot.com/ではトークン購入の必要はありません。現在東京熱は定額制のサイトとなっており、トークン制度は廃止しております。プランはコチラを御覧ください。
入会手続きが完了しましたが確認のメールが届きません。
迷惑メールフォルダーに入っていないかご確認ください。hotmailやyahooメールの方はこちらからのメールが届かない場合が多いので違うメールアドレスをお使いください。メールが届かない方はこちらに対策方法をまとめてありますので合わせてお読みください。
返金されるはずが請求書に載っています。
お使いのカード会社の事務処理により反映されるタイミングが まちまちになるようです。 一旦引き落としてから次回で調整するカード会社もあるようですので 恐れ入りますが詳細につきましてはお使いのカード会社に お問い合せ頂くと確実かと思われます。
デビットカードは使えますか?
デビットカードにつきましてはこちらでは制限をしていないのですが 使える場合と使えない場合があるようです。 実際にお試し頂いてご確認下さい。
Vプリカは使えますか?
Vプリカにつきましてはこちらでは制限をしていないのですが 使える場合と使えない場合があるようです。実際にお試し頂いてご確認下さい。
銀行振込みはできますか?
現在のところできません。
支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか。
クレジットカード決済にはVISA、MASTER、JCBがご使用になれます。このマークのある提携カードもお使いになれます。
料金支払いの方法を教えて下さい。
会員料金のお支払いはクレジットカード決済のみとなっています。退会お手続きをされていない場合は自動継続となります。
クレジット会社からからのカード明細に記載される情報を教えて下さい。
ご利用カード会社からの請求名は下記のいずれかとなります。アダルトサイトを連想させる表記は一切されませんのでご安心ください。ET and W となります。 CCBILL決済の方はCCBill.comとなります。
支払いに登録しているクレジットカードを変更する方法を教えて下さい。
ログイン後、マイページ>会員ステータスの確認よりクレジットカードの変更可能かどうかを確認することができます。こちらのページに「クレジットカードの変更」が可能と書かれていない方は変更できません。その場合はお気軽にサポートまでお問い合わせください。
入会後、プランの変更(アップグレード)はできますか?
現在アップグレードは受け付けておりません。アップグレードを行う場合はお手数ですが現在の会員期間終了後に退会し、その後再入会を行ってください。しかし、ダウンロード容量を追加したい場合は会員のアップグレードではなくJポイントの購入による容量追加を行うことができますのでぜひご利用ください。

>>>Jポイントとは?

返金とは何を指しますか?直接私の銀行に振り込むのですか?
当社の返金手続きとは未使用分の全額、あるいは一部の料金の決済をお客様のお使いのクレジットカード会社に差し戻すことを言います。 その後はお客様のクレジットカード会社の処理に依存します。したがってお客様から見れば一時的に決済されるかもしれませんが、翌月か翌々月以降にご利用のカード会社から返金されます。
退会のメールも来たのですが、カードに覚えのない請求があります。
カードに請求している会社をご確認下さいませ。下記以外のご請求は他のご請求と思われます。ET and W となります。 CCBILL決済の方はCCBill.comとなります。
JSKY会員を止めたはずなのに引き落としがある。なぜか?
KYアカウントが2つまたはそれ以上ありませんか?複数のメールアドレスでお申込みになっている方がいらっしゃいます。その場合、メールアドレス毎にキャンセルを行う必要があります。不明な場合はこちらでお調べしますのでお気軽にお問い合わせページよりご連絡ください。
JOYBON ONLINESTOREというところからカードに請求がありました。関係ありますか?
JOYBON ONLINESTOREという請求は一切関係ありません。ご利用カード会社からの請求名はET and Wとなります。
Vプリカで会員登録決済が出来ました。自動継続もできますか?
Vプリカで会員登録決済が出来ましても自動継続はできない可能性があります。その場合は再度お申込みいただく必要があります。
入会を検討しています。配信状況を知りたいのですが?

最新の配信情報は下記をご参照ください。
http://blog.tokyo-hot.com/
http://www.tokyo-hot.com/news/
ツイッターもご利用ください。
https://twitter.com/TOKYO_HOT_COM

購入後、クレジットカードにドルで請求がありました。
Jポイントの購入はドル決済となっております。決済金額は円で表記されておりますが、請求時の為替レートで円からドルに換算し、ドルでの請求となりますのでご了承ください。

 

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